Terms and Conditions

Algemene Voorwaarden voor de webwinkel http://getsnuggs.com

1. Definities

1.1 Voor de toepassing van deze Algemene Voorwaarden hebben de volgende begrippen de volgende betekenis:

1.1.1 "Winkelwagen" – de functionaliteit van de Winkel waarop de door de Koper geselecteerde Producten worden weergegeven, waarmee de Koper deze Producten kan bestellen;

1.1.2 "Koper" – een consument (een niet-ondernemer zijnde natuurlijke persoon) die voornemens is Producten bij de Winkel te bestellen en hierover een Overeenkomst met de Verkoper te sluiten;

1.1.3 "Burgerlijk Wetboek" – Wet nr. 89/2012 Sb., het Burgerlijk Wetboek, zoals gewijzigd;

1.1.4 "Winkel" – de webwinkel beschikbaar op http://getsnuggs.com, waarop de door de Verkoper aan de Koper aangeboden Producten worden getoond;

1.1.5 "Voorwaarden" – deze Algemene Voorwaarden van de Verkoper, die het gebruik van de Winkel en de verkoop van Producten regelen;

1.1.6 "Verkoper" – snuggswear s.r.o., KVK-nr.: 08238740,
statutaire zetel: Běhounská 5/18 602 00 Brno, ingeschreven in het Handelsregister gehouden door de Rechtbank te Praag, Sectie C, Dossiernr. 315344;

1.1.7 "Klacht" – de aanspraak van de Koper wegens gebreken aan Producten overeenkomstig artikel 6.4 van de Voorwaarden

1.1.8 "Overeenkomst" – koopovereenkomst gesloten op grond van artikel 2079 e.v. van het Burgerlijk Wetboek, die tot stand komt tussen de Verkoper en de Koper op basis van het plaatsen van een bestelling voor Producten;

1.1.9 "Consumentenwet" – Wet nr. 634/1992 Sb., inzake consumentenbescherming, zoals gewijzigd; en

1.1.10 "Producten" – goederen (roerende zaken) die via de Winkel worden aangeboden en die de Verkoper te koop aanbiedt (het sluiten van de Overeenkomst).

2. Inleidende bepalingen en informatie voor consumenten

2.1 De Algemene Voorwaarden zijn opgesteld in de Tsjechische taal. De overeenkomst kan uitsluitend in de Tsjechische taal worden gesloten.

2.2 De Voorwaarden zijn niet van toepassing op gevallen waarin de Koper, die voornemens is Producten via de Winkel te kopen, een rechtspersoon is of een persoon die bij het bestellen van Producten handelt in de uitoefening van zijn bedrijfsactiviteit of zelfstandig beroep.

2.3 De Koper en de Verkoper kunnen een overeenkomst sluiten waarvan de inhoud kan afwijken van de Voorwaarden of de Overeenkomst.

2.4 De Voorwaarden kunnen door de Verkoper worden gewijzigd. Eventuele wijzigingen van de Voorwaarden zijn niet van invloed op de rechtsbetrekkingen tussen de Verkoper en de Koper die zijn ontstaan tijdens de geldigheid van de vorige versie van de Voorwaarden.

2.5 De Verkoper is geen btw-plichtige en de prijzen van de Producten bevatten geen informatie over het btw-bedrag. De prijzen van de Producten blijven geldig zolang zij in de Winkel worden weergegeven.

2.6 De leveringskosten van de Producten variëren naargelang de door de Koper gekozen leverings- en betalingsmethode overeenkomstig artikel 3.1 van de Voorwaarden. De overeengekomen prijs voor de Producten inclusief leveringskosten omvat geen betalingen, vergoedingen of andere kosten die de Koper verschuldigd is voor diensten van derden in verband met de betaling van de overeengekomen prijs voor de Producten; deze kosten worden uitsluitend door de Koper gedragen.

3. Het sluiten van de Overeenkomst

3.1 Via de knop "IK WIL ZE PROBEREN" worden de door de Koper geselecteerde Producten aan de Winkelwagen toegevoegd. Vervolgens kan de Koper de Winkelwagen raadplegen en op de knop "KOOP DIT" klikken, waarna een formulier wordt weergegeven met de gegevens die noodzakelijk zijn voor het sluiten van de Overeenkomst, de levering van de Producten en de betaling (inclusief de betalingswijze) van de Producten. De Koper bevestigt de juistheid van de ingevoerde leverings- en betalingsgegevens door op de knop "BETALEN" te klikken. De Koper is verplicht correcte en volledige gegevens in het formulier in te vullen. Door op de knop "Volgende" te klikken wordt een keuze weergegeven voor de leveringsmethoden van de Producten, inclusief de leveringskosten en de betalingswijze van de aankoopprijs van de Producten. De bindende bestelling van de Producten door de Koper komt tot stand op het moment van het klikken op de knop "BETALEN", dan wel op het moment waarop de informatie wordt ontvangen door het computersysteem van de Winkel.

3.2 De Verkoper beschouwt alle door de Koper in het contactformulier verstrekte gegevens als correct.

3.3 De Overeenkomst wordt gesloten voor de door de Koper in de Winkelwagen geplaatste Producten in de overeenkomstig artikel 3.1 van de Voorwaarden bestelde hoeveelheid.

3.4 Na het sluiten van de Overeenkomst stuurt de Verkoper een bevestiging van het sluiten van de Overeenkomst naar het elektronische adres van de Koper zoals opgegeven in het contactformulier.

3.5 Afhankelijk van de aard van de Producten (hoeveelheid, prijs, geschatte transportkosten) is de Verkoper gerechtigd de Koper te verzoeken om aanvullende bevestiging van het sluiten van de Overeenkomst (bijv. telefonisch of per e-mail).

3.6 Bij het sluiten van de Overeenkomst stemt de Koper in met het gebruik van communicatiemiddelen op afstand. De kosten die de Koper maakt bij het gebruik van communicatiemiddelen op afstand in verband met het sluiten van de Overeenkomst (bijv. de kosten van internetverbinding of de kosten van betaling van de aankoopprijs van de Producten) zijn voor rekening van de Koper.

3.9 De weergave van Producten in de Winkel dient uitsluitend ter informatie en de Verkoper is niet verplicht een Overeenkomst te sluiten met betrekking tot deze goederen. De bepalingen van artikel 1732, lid 2 van het Burgerlijk Wetboek zijn derhalve niet van toepassing voor de doeleinden van de Voorwaarden.

3.10 De Verkoper is gerechtigd de Overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden op elk moment voordat de Producten aan de Koper zijn verzonden. Een mededeling aan de Koper dat de door hem bestelde Producten niet door de Verkoper kunnen worden geleverd, wordt eveneens als zodanige ontbinding beschouwd.

3.11 Door het sluiten van de Overeenkomst aanvaardt de Koper het risico van een wijziging van omstandigheden in de zin van artikel 1765, lid 2 van het Burgerlijk Wetboek.

4. Betaling en levering van Producten

4.1 De Koper is verplicht de prijs van de Producten te voldoen op de wijze gekozen overeenkomstig artikel 3.1 van de Voorwaarden.

4.2 Door het sluiten van de Overeenkomst overeenkomstig artikel 3.1 van de Voorwaarden is de Koper verplicht de prijs van de Producten te betalen en tevens aan de Verkoper de kosten te vergoeden die verband houden met de verpakking en levering van de door de Koper geselecteerde Producten, in het bedrag dat vóór het sluiten van de Overeenkomst is weergegeven overeenkomstig artikel 3.1 van de Voorwaarden. De exacte wijze van verpakking van de Producten wordt bepaald door de Verkoper; de toepassing van de bepalingen van artikel 2097 van het Burgerlijk Wetboek is hierbij uitdrukkelijk uitgesloten. De Koper kiest de leveringsmethode van de Producten overeenkomstig de in artikel 3.1 van de Voorwaarden beschreven procedure.

4.3 De Verkoper is gerechtigd aan de Koper een korting op de prijs van de Producten te verlenen. Kortingen op de prijs van de Producten kunnen niet worden gecombineerd.

4.4 De producten worden geleverd binnen een redelijke termijn. De in de Winkel vermelde levertijden van de Producten zijn slechts indicatief.

4.5 De factuur voor de Producten wordt door de Verkoper in elektronische vorm verzonden naar het e-mailadres van de Koper dat is opgegeven tijdens de in artikel 3.1 van de Voorwaarden beschreven procedure. De factuur bevat verplichte gegevens en een kassabon overeenkomstig Wet nr. 112/2016 Sb., inzake de registratie van omzet, zoals gewijzigd, en de Koper ontvangt deze in de vorm van een downloadlink of als bijlage bij een e-mail. De koper stemt hiermee in.

4.6 Indien de Verkoper samen met de Producten een cadeau aan de Koper verstrekt, wordt de desbetreffende schenkingsovereenkomst tussen de Verkoper en de Koper gesloten onder een ontbindende voorwaarde, inhoudende dat indien de Overeenkomst anders dan door de Koper wordt beëindigd, de schenkingsovereenkomst haar werking verliest en de Koper verplicht is het cadeau samen met de Producten aan de Verkoper te retourneren.

4.7 Het risico van verlies, beschadiging en/of vernietiging van de Producten die het voorwerp van de Overeenkomst vormen, gaat over op de Koper op het moment van ontvangst van de Producten door de Koper.

4.8 De Verkoper behoudt zich het eigendomsrecht op de Producten voor totdat de aankoopprijs volledig door de Koper is voldaan.

5. Gebruik van de Winkel

5.1 De Verkoper heeft het recht de Winkel en de interface daarvan vrij te wijzigen en aan te passen. Voorts heeft de Verkoper het recht om een functionaliteit van de Winkel voor een noodzakelijke periode te beperken, te verwijderen of te onderbreken wegens onderhoud, technische aanpassingen of andere redenen.

5.2 Bij het gebruik van de Winkel is de Koper verplicht de geldende en van kracht zijnde wettelijke regelingen van de Tsjechische Republiek en de Europese Gemeenschap na te leven. In geval van overtreding hiervan is de Koper verplicht de geleden schade volledig te vergoeden.

5.3 In het geval dat de prijzen van Producten in de Winkel door een technische fout in een kennelijke wanverhouding staan tot de gebruikelijke marktprijs van vergelijkbare Producten, is de Verkoper niet verplicht de Producten te leveren tegen de in de Winkel weergegeven aankoopprijs. In dat geval neemt de Verkoper contact op met de Koper en informeert hem over de werkelijke prijs van de Producten, waarna de Koper kan beslissen of hij de Producten tegen de werkelijke prijs wenst te aanvaarden. Zo niet, dan wordt de Overeenkomst geacht nooit tot stand te zijn gekomen.

5.4 Foto's van Producten in de interface van de Winkel kunnen illustratief zijn of vertekend weergegeven worden vanwege de gebruikte technische apparatuur. Bij eventuele onduidelijkheden omtrent de Producten en hun uiterlijk is de Koper verplicht contact op te nemen met de Verkoper.

6. Klachten

6.1 De rechten van de Koper uit hoofde van gebrekkige nakoming worden beheerst door de relevante algemeen bindende wettelijke regelingen – in het bijzonder de bepalingen van de artikelen 1914 tot 1925, 2099 tot 2117 en 2161 tot 2174 van het Burgerlijk Wetboek. De rechten van de Koper uit hoofde van gebrekkige nakoming worden tevens beheerst door de Consumentenwet.

6.2 De Verkoper staat er jegens de Koper voor in dat de Producten bij ontvangst door de Koper vrij van gebreken zijn.

6.3 Producten worden geacht zonder gebreken te zijn geleverd indien zij:

6.3.1 de kenmerken bezitten die tussen de Verkoper en de Koper zijn overeengekomen, en bij ontbreken van een dergelijke overeenkomst, de kenmerken bezitten die door de Verkoper zijn beschreven in de presentatie van de Producten in de Winkel of die redelijkerwijs mogen worden verwacht gelet op de aard en het type van de Producten;

6.3.2 geschikt zijn voor het gebruikelijke doel gelet op de aard en het type van de Producten;

6.3.3 in een passende hoeveelheid en maat zijn;

6.3.4 van adequate kwaliteit en uitvoering zijn; en

6.3.5 voldoen aan de vereisten van de relevante wettelijke regelingen.

6.4 In het geval dat de Producten bij ontvangst door de Koper gebreken vertonen, heeft de Koper de volgende rechten:

6.4.1 De Koper heeft het recht levering van nieuwe, gebrekvrije Producten te verlangen, tenzij dit onredelijk is gezien de aard van het gebrek. Indien het gebrek slechts een onderdeel van de Producten betreft, heeft de Koper het recht uitsluitend vervanging van dit onderdeel te verlangen; indien dit niet mogelijk is, heeft de Koper het recht de Overeenkomst te ontbinden.

6.4.2 Bij een herstelbaar gebrek aan de Producten, waarbij de Koper de Producten niet naar behoren kan gebruiken vanwege het herhaaldelijk optreden van een gebrek na herstel van de Producten of vanwege een groter aantal gebreken, heeft de Koper recht op levering van nieuwe Producten of vervanging van de gebrekkige onderdelen van de Producten. In dat geval kan de Koper er tevens voor kiezen zijn recht op ontbinding van de Overeenkomst uit te oefenen.

6.4.3 Indien de Koper zijn recht op grond van artikel 6.4.1 of artikel 6.4.2 van de Voorwaarden niet uitoefent, heeft hij het recht een redelijke korting op de aankoopprijs van de Producten te verlangen van de Verkoper. De Koper heeft eveneens recht op een redelijke korting op de Producten indien de Verkoper niet in staat is nieuwe, gebrekvrije Producten te leveren, een onderdeel te vervangen of de Producten te herstellen, of indien de Verkoper de klacht van de Koper niet binnen een redelijke termijn kan afhandelen dan wel uitsluitend kan afhandelen met aanzienlijke moeilijkheden voor de Koper.

6.5 De bepalingen van art. 6.2 tot 6.4 van de Voorwaarden zijn niet van toepassing op:

6.5.1 Producten die worden verkocht tegen een verlaagde prijs wegens een gebrek; 6.5.2 gebreken veroorzaakt door de Koper of gebreken die de Koper vóór het sluiten van de Overeenkomst bekend waren; 6.5.3 slijtage van de Producten als gevolg van normaal gebruik; 6.5.4 gebruikte Producten waarbij de gebreken overeenkomen met de mate van gebruik of slijtage die reeds bestond bij ontvangst van de Producten door de Koper; 6.5.5 Producten waarvoor dit voortvloeit uit hun aard.

6.6 Het optreden van een gebrek aan de Producten gedurende de eerste zes maanden na ontvangst vormt een weerlegbaar vermoeden dat de goederen reeds gebrekkig waren op het moment van ontvangst. Bij consumptiegoederen heeft de Koper het recht rechten uit hoofde van gebrekkige nakoming overeenkomstig de artikelen 6.2 tot 6.4 van de Voorwaarden in te roepen indien het gebrek zich voordoet binnen vierentwintig maanden na ontvangst van de Producten.

6.7 De Verkoper verleent geen garantie op de Producten.

6.8 De Koper oefent rechten uit hoofde van gebrekkige nakoming overeenkomstig de Voorwaarden in bij de Verkoper op het adres van de statutaire zetel van de Verkoper.

6.9 Klachten over de Producten worden door de Verkoper afgehandeld uiterlijk 30 dagen na de datum van de klacht, mits de Verkoper alle voor de afhandeling noodzakelijke middelen heeft ontvangen, tenzij de Verkoper en de Koper een langere termijn overeenkomen. Het niet nakomen van deze termijn vormt een wezenlijke tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst.

6.10 Na afhandeling van de Klacht stelt de Verkoper de Koper hiervan in kennis en verzendt hij een bericht om de Producten in ontvangst te nemen.

6.11 Bij ondeskundig gebruik van de Producten in strijd met de documentatie (gebruiksaanwijzing) verliest de Koper alle aanspraken wegens gebreken (in het bijzonder aanspraken op grond van de artikelen 6.2 tot 6.4 van de Voorwaarden).

7. Ontbinding van de Overeenkomst

7.1 Overeenkomstig de bepalingen van artikel 1829, lid 1 van het Burgerlijk Wetboek heeft de Koper het recht de Overeenkomst te ontbinden (met uitzondering van de gevallen bedoeld in artikel 7.2 van de Voorwaarden), binnen veertien (14) dagen na ontvangst van de Producten. Bij levering van een grotere hoeveelheid Producten of meerdere verschillende producten binnen één bestelling van de Koper, vangt deze termijn aan op de datum van ontvangst van de laatste deellevering van de Producten. Aan de in de vorige zin genoemde termijn is voldaan indien de ontbinding van de Overeenkomst vóór het verstrijken van deze termijn is verzonden.

7.2 Overeenkomstig de bepalingen van artikel 1837 van het Burgerlijk Wetboek is ontbinding van de Overeenkomst niet mogelijk bij levering van:

7.2.1 Producten die zijn aangepast op verzoek van de Koper of voor zijn persoon;

7.2.2 Bederfelijke goederen, alsmede goederen die na levering onherroepelijk zijn vermengd met andere goederen;

7.2.3 Producten in een verzegelde verpakking die de Koper uit de verpakking heeft gehaald en die om hygiënische redenen niet kunnen worden teruggestuurd; en

7.2.4 audio- of video-opnamen of een computerprogramma, indien de originele verpakking is verbroken.

7.3 Indien de Koper het recht heeft de Overeenkomst te ontbinden overeenkomstig artikel 7.1 van de Voorwaarden, heeft de Verkoper dit recht eveneens. Dit recht van de Verkoper geldt totdat de Producten door de Koper zijn ontvangen. In geval van ontbinding van de Overeenkomst door de Verkoper op grond van dit artikel is de Verkoper verplicht de aankoopprijs van de Producten zonder onnodige vertraging terug te betalen aan de Koper door middel van een elektronische betaling op de bankrekening van de Koper.

7.4 In geval van ontbinding van de Overeenkomst overeenkomstig artikel 7.1 van de Voorwaarden wordt de Overeenkomst geacht nooit tot stand te zijn gekomen en is de Koper verplicht de Producten binnen veertien (14) dagen na de mededeling van de ontbinding van de Overeenkomst aan de Verkoper te retourneren. De kosten verbonden aan de retournering van de Producten bij ontbinding van de Overeenkomst door de Koper zijn voor rekening van de Koper, ook indien de Producten vanwege hun aard niet via de gewone post kunnen worden geretourneerd. De Koper is jegens de Verkoper aansprakelijk voor schade aan de goederen en waardevermindering daarvan.

7.5 In geval van ontbinding van de Koopovereenkomst overeenkomstig artikel 7.1 van de Voorwaarden worden de gelden door de Verkoper binnen veertien (14) dagen na de ontbinding van de Overeenkomst door de Koper terugbetaald, op dezelfde wijze als zij door de Verkoper zijn ontvangen. Indien terugbetaling op de in de vorige zin beschreven wijze niet mogelijk is, is de Koper verplicht de Verkoper zijn bankrekeningnummer mee te delen. Met toestemming van de Koper kan de Verkoper de gelden op een andere wijze terugbetalen. Voorwaarde voor terugbetaling is het bewijs van verzending van de Producten (die het voorwerp van de ontbinding van de Overeenkomst waren) door de Koper.

7.6 De Verkoper is gerechtigd het recht op schadevergoeding voor beschadiging van de Producten eenzijdig te verrekenen met het recht van de Koper op terugbetaling van de aankoopprijs van de Producten.

7.7 De bijlage bij de Voorwaarden bevat een voorbeeldformulier dat door de Koper kan worden gebruikt om de Overeenkomst te ontbinden overeenkomstig artikel 7.1 van de Voorwaarden. De ontbinding van de Overeenkomst dient door de Koper te worden bezorgd aan het adres van de statutaire zetel van de Verkoper of aan het e-mailadres: linda@getsnuggs.com.

8. Overige bepalingen

8.1 De Koper erkent dat de softwareprogramma's die de Winkel vormen, zijn beschermd door auteursrecht. De Koper verbindt zich ertoe niet deel te nemen aan enige activiteit die hem of een derde in staat zou stellen het recht van de Verkoper op rechtmatig gebruik van de computerprogramma's op onrechtmatige wijze te gebruiken of te ondermijnen.

8.2 De Koper erkent voorts dat de Verkoper niet verantwoordelijk is voor de werking van het datanetwerk van de Koper, het openbare datanetwerk, de werking van de hardware van de Koper, de staat van zijn software en eventuele schade aan de technische apparatuur van de Koper veroorzaakt door een derde.

8.3 De Verkoper is jegens de Koper niet gebonden aan enige gedragscodes in de zin van de bepalingen van artikel 1826, lid 1, sub e) van het Burgerlijk Wetboek.

8.4 De Verkoper is gerechtigd Producten te verkopen op basis van een handelsvergunning, waarbij het toezicht wordt uitgeoefend door het bevoegde Kantoor voor Handelsvergunningen binnen de reikwijdte van zijn bevoegdheid. De Autoriteit Persoonsgegevens oefent toezicht uit op de bescherming van persoonsgegevens. De Tsjechische Handelsinspectie oefent binnen een bepaald kader toezicht uit op de naleving van de Consumentenwet.

8.5 Informatie over de elektronische registratie van omzet en de daarmee samenhangende verplichtingen van de Verkoper is beschikbaar voor de Koper op de website: http://www.etrzby.cz/cs/zakladni-informacepro-zakazniky.

9. Bescherming van persoonsgegevens, commerciële berichten en opslag van cookies

9.1 Alle noodzakelijke informatie over de bescherming van persoonsgegevens (inclusief commerciële berichten en cookies) in de zin van artikel 13 van Verordening 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens, en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG, is beschikbaar op https://getsnuggs.com (link op de website).

10. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

10.1 De rechtsverhouding tussen de Verkoper en de Koper wordt beheerst door het recht van de Tsjechische Republiek. Een dergelijke rechtskeuze zoals in de vorige zin berooft de Koper niet van de bescherming die hem wordt geboden door bepalingen van het recht waarvan contractueel niet kan worden afgeweken en die anderszins van toepassing zouden zijn bij afwezigheid van een rechtskeuze op grond van artikel 6, lid 1 van Verordening 593/2008 van het Europees Parlement en de Raad van 17 juni 2008 inzake het recht dat van toepassing is op verbintenissen uit overeenkomst (Rome I).

10.2 Alle geschillen met betrekking tot de Overeenkomst worden beslecht door de bevoegde rechter van de Tsjechische Republiek.

10.3 Het contactpunt dat verantwoordelijk is voor de buitengerechtelijke beslechting van consumentengeschillen op grond van de Overeenkomst is de Tsjechische Handelsinspectie, gevestigd te Štěpánská 567/15, 120 00 Praag 2, KVK-nr.: 000 20 869, internetadres: https://adr.coi.cz/cs. Voor de beslechting van consumentengeschillen op grond van de Overeenkomst tussen de Koper en de Verkoper kan tevens gebruik worden gemaakt van het online platform op: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

10.4 Het contactpunt op grond van Verordening (EU) nr. 524/2013 van het Europees Parlement en de Raad van 21 mei 2013 betreffende onlinebeslechting van consumentengeschillen en tot wijziging van Verordening (EG) nr. 2006/2004 en Richtlijn 2009/22/EG (Verordening ODR consumenten) is het Europees Consumenten Centrum Tsjechische Republiek, gevestigd te Štěpánská 567/15, 120 00 Praag 2, internetadres: http://www.evropskyspotrebitel.cz.

11. Slotbepalingen

11.1 De Koper stemt ermee in dat de Verkoper gerechtigd is zijn rechten en vorderingen uit hoofde van de Overeenkomst over te dragen aan een derde.

11.2 De Overeenkomst inclusief de Voorwaarden wordt door de Verkoper in elektronische vorm gearchiveerd en is niet openbaar toegankelijk.

11.3 De contactgegevens van de Verkoper zijn: linda@getsnuggs.com, adres: Běhounská 5/18 602 00 Brno.

11.3 De Voorwaarden treden in werking op 16 januari 2019

Praag, 16 januari 2019