Privacybeleid
Privacybeleid voor de online winkel http://getsnuggs.com
- Definities
1.1 Voor de toepassing van dit Privacybeleid hebben de volgende begrippen de volgende betekenis:
1.1.1 "AVG" – Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens;
1.1.2 "Burgerlijk Wetboek" – Wet nr. 89/2012 Coll., het Burgerlijk Wetboek, zoals gewijzigd;
1.1.3 "Winkel" – de online winkel beschikbaar op http://getsnuggs.com, die de door de Verkoper te koop aangeboden Goederen aan de Koper toont;
1.1.5 "Regels" – dit privacybeleid, dat de bescherming van persoonsgegevens bij het gebruik van de Winkel en de verkoop van Goederen regelt;
1.1.5 1.1.8 "Overeenkomst" – koopovereenkomst gesloten conform artikel 2079 e.v. van het Burgerlijk Wetboek, die tot stand komt op basis van het bestellen van de Goederen;
1.1.6 "Verwerkingsverantwoordelijke" – in de zin van artikel 4 punt 7 AVG – snuggswear s.r.o., KvK-nr: 08238740, statutaire zetel: Běhounská 5/18 602 00 Brno, ingeschreven in het Handelsregister bijgehouden door de Gemeentelijke Rechtbank te Brno, Sectie C, Dossiernr. 114618, e-mailadres: linda@getsnuggs.com;
1.1.7 "Betrokkene" – een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon in de zin van de AVG (bezoeker en gebruiker van de Winkel) wiens persoonsgegevens door de Verwerkingsverantwoordelijke worden verwerkt;
1.1.8 "Wet inzake bepaalde diensten van de informatiemaatschappij" – Wet nr. 480/2004 Coll., inzake bepaalde diensten van de informatiemaatschappij, zoals gewijzigd;
1.1.9 "Wet bescherming persoonsgegevens" – Wet nr. 101/2000 Coll., inzake bescherming van persoonsgegevens, zoals gewijzigd; en
1.1.10 "Goederen" – goederen (roerende zaken) die via de Winkel worden aangeboden en bestemd zijn voor verkoop.
- Inleidende bepalingen
2.1 De Regels informeren over de wijze en omvang van de verwerking van persoonsgegevens door de Verwerkingsverantwoordelijke en over de rechten van Betrokkenen wier persoonsgegevens worden verwerkt.
2.2 De Verwerkingsverantwoordelijke verwerkt uitsluitend nauwkeurige persoonsgegevens die zijn verkregen in overeenstemming met de AVG, en verzamelt en verwerkt deze persoonsgegevens uitsluitend conform de Regels, de AVG en de Wet bescherming persoonsgegevens. De Verwerkingsverantwoordelijke verwerkt de persoonsgegevens van Betrokkenen op een rechtmatige en transparante wijze, met inachtneming van het beginsel van minimale gegevensverwerking tot het voor het verwerkingsdoel noodzakelijke minimum.
- Bronnen en categorieën van persoonsgegevens
3.1 De Verwerkingsverantwoordelijke verwerkt uitsluitend persoonsgegevens die van Betrokkenen via de Winkel zijn verkregen, namelijk:
3.1.1 door het plaatsen van een bestelling voor de Goederen via de Winkelinterface;
3.1.2 door het invullen van het e-mailadres in het veld voor het abonneren op de nieuwsbrief (commerciële berichten) van de Verwerkingsverantwoordelijke; of
3.1.3 door deelname aan een wedstrijd of ander marketingevenement van de Verwerkingsverantwoordelijke.
3.2 De Verwerkingsverantwoordelijke verwerkt de volgende persoonsgegevens van Betrokkenen:
3.2.1 voornaam;
3.2.2 achternaam;
3.2.3 telefoonnummer;
3.2.4 e-mailadres;
3.2.5 adres (van woonplaats); en
3.2.6 geslacht.
- Juridische grondslagen en doeleinden van gegevensverwerking
4.1 De Verwerkingsverantwoordelijke verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
4.1.1 uitvoering van de contractuele verplichting – hiervoor vereist de Verwerkingsverantwoordelijke (i) voornaam, (ii) achternaam, (iii) telefoonnummer, woonadres en (iv) e-mailadres;
4.1.2 statistische doeleinden – het vaststellen van websiteverkeer (anoniem), het monitoren van het aantal paginaweergaven van de Winkel, de bestede tijd in de Winkel en het type apparatuur van de Betrokkene, om de diensten van de Verwerkingsverantwoordelijke te verbeteren;
4.1.3 het verzenden van commerciële berichten en het aanbieden van producten en diensten van de Verwerkingsverantwoordelijke (nieuwsbrief) – hiervoor vereist de Verwerkingsverantwoordelijke een e-mailadres;
4.1.4 gerechtvaardigd belang van de Verwerkingsverantwoordelijke – verwerking voor zover noodzakelijk voor een effectieve verdediging van de Verwerkingsverantwoordelijke, het bijhouden van administratie, het verbeteren van de diensten, directe marketing (ten aanzien van klanten) en gerechtvaardigde belangen van de Verwerkingsverantwoordelijke (bescherming tegen fraude en aanvallen op de technische oplossing van de Winkel); en
4.1.5 nakoming van wettelijke verplichtingen – met name voor fiscale en boekhoudkundige doeleinden en het verstrekken van informatie aan overheidsinstanties.
- Bewaartermijn van gegevens
5.1 De Verwerkingsverantwoordelijke bewaart persoonsgegevens die worden verwerkt voor de doeleinden van artikelen 4.1.1 en 4.1.2 van de Regels gedurende een periode van tien (10) jaar vanaf de totstandkoming (afronding) van het laatste onderdeel van de contractuele relatie, tenzij de wet een langere bewaartermijn vereist.
5.2 De Verwerkingsverantwoordelijke bewaart persoonsgegevens die worden verwerkt voor de doeleinden van artikel 4.1.3 van de Regels totdat de toestemming wordt ingetrokken of de nieuwsbrief (commerciële communicatie) wordt opgezegd.
5.3 De Verwerkingsverantwoordelijke bewaart persoonsgegevens die worden verwerkt voor de doeleinden van artikel 4.1.4 van de Regels gedurende een periode van vier (4) jaar na het verstrijken van de garantieperiode voor de Goederen, welke periode in geval van een geschil (gerechtelijk of buitengerechtelijk) dienovereenkomstig wordt verlengd.
5.4 De Verwerkingsverantwoordelijke bewaart persoonsgegevens die worden verwerkt voor de doeleinden van artikel 4.1.5 van de Regels gedurende een periode van dertig (30) jaar vanaf het moment van verkrijging.
5.5 Na het verstrijken van de bewaartermijn vernietigt de Verwerkingsverantwoordelijke de persoonsgegevens.
- Verwerkers
6.1 Persoonsgegevens worden namens de Verwerkingsverantwoordelijke verwerkt door de volgende verwerkers:
6.1.2 dienstverleners die de werking en het functioneren van de Winkel mogelijk maken;
6.1.2 exploitant van cloudopslag – Google Cloud (https://cloud.google.com/security/gdpr/)
6.1.3 aanbieder van e-maildiensten – Google Mail (https://cloud.google.com/security/gdpr/)
6.1.4 aanbieder van mailingdiensten (nieuwsbriefverzending) – Mailchimp (https://mailchimp.com/legal/privacy/)
6.1.5 exploitant van het verkoopsysteem van de Winkel – Shopify (https://help.shopify.com/en/manual/your-account/GDPR)
6.1.6 exploitant van het betaalsysteem – 2Checkout (https://www.2checkout.com/legal/gdpr-commitment/)
6.1.7 CRM-aanbieder – Shopify (https://help.shopify.com/en/manual/your-account/GDPR)
Persoonsgegevens worden niet doorgegeven aan derde landen buiten de EU of aan internationale organisaties.
- Beveiliging van persoonsgegevens
7.1 De Verwerkingsverantwoordelijke verklaart alle noodzakelijke technische, organisatorische en beveiligingsmaatregelen te hebben genomen om persoonsgegevens adequaat te beschermen met betrekking tot hun vertrouwelijkheid, integriteit en beschikbaarheid.
7.2 Alleen door de Verwerkingsverantwoordelijke gemachtigde personen hebben toegang tot persoonsgegevens.
- Commerciële communicatie (nieuwsbrief)
8.1 De Verwerkingsverantwoordelijke is gerechtigd nieuws en andere commerciële berichten met betrekking tot de Winkel en de Goederen te verzenden naar het e-mailadres van de Betrokkene die Goederen bij hem heeft gekocht. Het verzenden van commerciële berichten wordt geregeld door artikel 7 lid 3 van de Wet inzake bepaalde diensten van de informatiemaatschappij. De Betrokkene kan te allen tijde bezwaar maken tegen verdere verzending van commerciële berichten – bijvoorbeeld door te klikken op de afmeldlink in de nieuwsbrief.
- Rechten van Betrokkenen
9.1 Elke Betrokkene heeft de volgende rechten:
9.1.1 het recht op inzage in persoonsgegevens (artikel 15 AVG);
9.1.2 het recht op rectificatie van persoonsgegevens (artikel 16 AVG);
9.1.3 het recht op verwijdering van persoonsgegevens (artikel 17 AVG);
9.1.4 het recht op beperking van de verwerking van persoonsgegevens (artikel 18 AVG);
9.1.5 het recht op gegevensoverdraagbaarheid (artikel 20 AVG); en
9.1.6 het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van persoonsgegevens (artikel 21 AVG).
9.2 In geval van een verzoek tot verwijdering van persoonsgegevens kan aan het verzoek alleen worden voldaan indien het belang van de Verwerkingsverantwoordelijke niet zwaarder weegt dan het belang van de Betrokkene.
9.3 De Betrokkene heeft het recht zijn toestemming (indien dit de juridische grondslag voor verwerking is) voor de verwerking van zijn persoonsgegevens te allen tijde schriftelijk of elektronisch in te trekken via het adres of e-mailadres van de Verwerkingsverantwoordelijke.
9.4 Bij redelijke twijfel over de naleving van de verplichtingen van de Verwerkingsverantwoordelijke bij de verwerking van persoonsgegevens, kan de Betrokkene een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Alternatief kan hij zich wenden tot de bevoegde rechter.
- Cookies
10.1 De Verwerkingsverantwoordelijke gebruikt cookies om gegevens te verzamelen over het gedrag van bezoekers van de Winkel, teneinde de diensten te verbeteren. De pagina's van de Winkel kunnen ook worden bekeken in een modus waarbij het gedrag van de bezoeker niet wordt gevolgd. Deze modus kan worden geactiveerd via de instellingen van de webbrowser, of door het indienen van een bezwaar op grond van artikel 21 AVG via het e-mailadres van de Verwerkingsverantwoordelijke. Indien cookies die noodzakelijk zijn voor de goede werking van de Winkel worden geblokkeerd, kan de functionaliteit van de Winkel worden verstoord.
10.2 Cookies voor gerichte marketingberichten worden verwerkt op basis van de toestemming van de Betrokkene, die tot uitdrukking komt in de instellingen van zijn internetbrowser. De toestemming wordt verleend door de Betrokkene voor de hieronder per cookie aangegeven periode en kan te allen tijde worden ingetrokken door de instellingen van de internetbrowser te wijzigen.
10.3 Voor het weergeven van relevante marketingberichten en het verbinden met sociale netwerkdiensten worden cookies namens de Verwerkingsverantwoordelijke verwerkt door de volgende verwerkers:
10.3.1 Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, VS, als exploitant van Google Analytics. De verzamelde cookies worden vervolgens door Google Inc. verwerkt in overeenstemming met het privacybeleid beschikbaar op https://business.safety.google/privacy/.
10.3.2 Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, VS, als exploitant van de Facebook Pixel-dienst. De verzamelde cookies worden vervolgens door Facebook Inc. verwerkt in overeenstemming met het privacybeleid beschikbaar op https://www.facebook.com/fulldatausepolicy.
10.4 De Verwerkingsverantwoordelijke gebruikt de volgende cookies op de website van de Winkel:
10.4.1 Tijdelijke cookies – dit zijn tijdelijke bestanden waarmee de activiteit van Betrokkenen op de website van de Winkel kan worden gevolgd; ze worden verwijderd nadat het internetbrowservenster wordt gesloten.
10.4.2 Permanente cookies – dit zijn permanente bestanden waarmee de Betrokkene kan worden geïdentificeerd bij het browsen op de website van de Winkel en waarmee de gebruikerservaring wordt verbeterd. Deze bestanden kunnen te allen tijde worden verwijderd via de instellingen van de internetbrowser.
- Slotbepalingen
11.1 Door gebruik te maken van de Winkelinterface en/of het plaatsen van een bestelling bevestigt de Betrokkene kennis te hebben genomen van de Regels en hiertegen geen bezwaar te hebben.
12.2 De Regels kunnen eenzijdig door de Verwerkingsverantwoordelijke worden gewijzigd. Op de website van de Winkel staat altijd de actuele versie van de Regels vermeld. De Verwerkingsverantwoordelijke informeert Betrokkenen over eventuele wijzigingen in de Regels per e-mail.
De Regels treden in werking op 16 januari 2019.